Эффективное управление задолженностью в ЖКХ: организационные и правовые механизмы, время проведения: 13.11.2014 - 14.11.2014 г.

1. О семинаре

Тематика семинара. На семинаре будут рассмотрены практические примеры решения спорных вопросов при взыскании задолженности в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Особое внимание будет уделено новому законодательству об исполнительном производстве, а также досудебной работе по взысканию задолженности. Участникам выдается именной Сертификат о повышении квалификации, удостоверяющий участие в семинаре.

Участники семинара. К участию в семинаре приглашаются руководители и специалисты предприятий жилищного и коммунального хозяйства.

Стоимость участия. Регистрационный взнос за участие одного слушателя составляет - 23 200 рублей (НДС не облагается). Оплата регистрационного взноса обеспечивает: участие в семинаре, комплект учебно-методического материала, обеды и кофе-паузы в ресторанах гостиницы.

2. Выступающие на семинаре

КУЗЬМИН Вадим Владимирович – Начальник отдела контроля жилищно-коммунального хозяйства Управления контроля жилищно-коммунального хозяйства, строительства и природных ресурсов Федеральной антимонопольной службы, ведущий эксперт по вопросам судебной практики в жилищно-коммунальной сфере.

МАТВЕЕВ Александр Владимирович – Эксперт в области взыскания долгов, аудитор, коллектор, медиатор, специалист по исполнительному производству; Генеральный директор Центра деловой экспертизы, преподаватель Российской правовой академии Министерства юстиции РФ, советник юстиции первого класса.

УЛЬРИХ Максим Александрович – Генеральный директор ООО «ХаусМастер24»; эксперт в области управления и правового регулирования жилищно-коммунального хозяйства; автор статей, комментариев к нормативным актам; разработчик региональных и муниципальных правовых актов.

3. В программе семинара

Специфика долгов в сфере ЖКХ

Специфика долгов в сфере ЖКХ: юридические проблемы и социальный аспект и их влияние на организацию процесса взыскания. Причины возникновения и роста задолженности, находящиеся в сфере ответственности кредитора.

Основы эффективной долговой политики

Основы эффективной долговой политики для руководителей организаций ЖКХ. Реализация долговой политики: инсорсинг и аутсорсинг. Основные способы передачи функций по работе с должниками на аутсорсинг. Эффективные коммуникации с дебиторами, способствующие возврату задолженности. Возможности управляющих организаций и ТСЖ (ЖСК) по снижению рисков неполной оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Управление дебиторской задолженностью на предприятиях ЖКХ

Дебиторская задолженность как разновидность имущества предприятия. Ликвидность дебиторской задолженности. Управление дебиторской задолженностью, как деятельность, направленная на повышение её ликвидности.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Общие и специальные правила. Случаи ограничения. Порядок действий исполнителя коммунальных услуг в случае наличия задолженности потребителя. Методика расчета задолженности. Заключение соглашения о погашении задолженности. Запрет на ограничение предоставления коммунальных услуг. Уведомление потребителя-должника.

Меры принудительного характера и основания их применения

Обращение взысканий на денежные средства и имущество должника. Особенности наложения взыскания на ценные бумаги, дебиторскую задолженность. Особенности взыскания задолженности с юридических лиц.

Распределение взысканных денежных средств

Распределение взысканных денежных средств, недостаточных для удовлетворения всех требований, предъявленных к должнику. Действия кредиторов, имеющих право требования по договору банковского вклада и договору банковского счета. Списание средств со счета в банке без распоряжения клиента. Исполнение ареста денежных средств в банках.

Наложение взыскания на объекты недвижимого имущества

Новые положения об оценке и продаже арестованного имущества должника. Виды имущества, реализация которого осуществляется на открытых торгах (в форме аукциона).

Досудебная работа по взысканию задолженности

Выявление ключевых точек для воздействия на должника. Составление пакета претензионных документов: юридические и психологические аспекты. Особенности письменного взаимодействия с клиентом. Проведение личной встречи с должником. Телефонные переговоры.

Организация работы по взысканию долгов в ЖКХ

Модели организации коллекторской деятельности в ЖКХ. Способы сотрудничества с коллекторским агентством. Анализ эффективности деятельности коллекторской компании в ЖКХ. Вопрос сохранения режима персональных данных.

Практика рассмотрения споров в коммунальной сфере

Практика рассмотрения споров в коммунальной сфере за поставки коммунальных ресурсов и в сфере управления многоквартирными домами. Досрочное расторжение договора управления и процедура его расторжения. Неплатежи собственника нежилого помещения, споры о правах собственности на общее имущество.