Эффективное управление задолженностью в ЖКХ: организационные и правовые механизмы, время проведения: 18.11.2015 - 19.11.2015 г.

Институт экономики, управления и социальных отношений приглашает на семинар:

1. О семинаре:

Дата и место проведения. 18-19 ноября 2015 года в г. Москве при поддержке Национального Жилищного Конгресса состоится семинар по программе: "Эффективное управление задолженностью в ЖКХ: организационные и правовые механизмы".

Тематика семинара. На семинаре будут рассмотрены вопросы специфики долгов ЖКХ, управления дебиторской задолженности на предприятиях ЖКХ, досудебной работы по взысканию задолженности, контроля государственных жилищных инспекций. Участникам выдается именной Сертификат о повышении квалификации, удостоверяющий участие в семинаре.

Участники семинара. К участию в семинаре приглашаются руководители и специалисты региональных органов власти и МСУ, ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний в ЖКХ.

Стоимость участия. Регистрационный взнос за участие одного слушателя составляет - 26 200 рублей(НДС не облагается). Оплата регистрационного взноса обеспечивает: участие в семинаре, комплект учебно-методического материала, обеды и кофе-паузы.

2. Выступающие:

ВЕПРЕЦКАЯ Татьяна Павловна – Директор Национального Жилищного Конгресса, член Экспертной комиссии Комитета жилищно-коммунального хозяйства Государственной Думы Российской Федерации, член Экспертной группы по жилищно-коммунальному хозяйству и городскому устройству при Председателе Совета Федерации.

УЛЬРИХ Максим Александрович – Генеральный директор Управляющей компании ООО «ХаусМастер 24»; эксперт в области управления и правового регулирования жилищно-коммунального хозяйства; автор статей, комментариев к нормативным актам; разработчик региональных и муниципальных правовых актов.

МАТВЕЕВ Александр Владимирович – Генеральный директор Центра деловой экспертизы, эксперт в области взыскания долгов, преподаватель Российской правовой академии, аудитор, коллектор, медиатор, специалист по исполнительному производству с многолетним опыт практической работы в Департаменте судебных приставов Минюста России и коллекторских агентствах.

3. В программе семинара:

Улучшение платежной дисциплины отрасли ЖКХ

• Новые штрафные санкции в пользу ресурсоснабжающих организаций при несвоевременной оплате коммунального ресурса управляющими компаниями.
• Введение штрафных санкций за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также за нарушение исполнителем коммунальных услуг порядка расчета платы.

Специфика долгов в жилищно-коммунальной сфере

• Специфика долгов в жилищно-коммунальной сфере: юридические проблемы и социальные аспекты, их влияние на организацию процесса взыскания.
• Причины возникновения и роста задолженности, находящиеся в сфере ответственности кредитора.
• Различия в составе и структуре задолженности в различных отраслях жилищного и коммунального комплекса.

Эффективная долговая политика предприятия ЖКХ

• Реализация долговой политики: инсорсинг и аутсорсинг.
• Эффективные коммуникации с дебиторами, способствующие возврату задолженности.
• Возможности управляющих организаций и ТСЖ (ЖСК) по снижению рисков неполной оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Управление дебиторской задолженностью на предприятии ЖКХ

• Дебиторская задолженность как разновидность имущества предприятия.
• Ликвидность дебиторской задолженности.
• Практика построения организационной структуры управления дебиторской задолженностью на предприятии.
• Постановка учета и контроля дебиторской задолженности.

Досудебная работа по взысканию задолженности

• Выявление ключевых точек для воздействия на должника.
• Составление пакета претензионных документов: юридические и психологические аспекты.
• Особенности письменного взаимодействия с клиентом.
• Проведение личной встречи с должником.
• Телефонные переговоры.

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

• Порядок действий исполнителя коммунальных услуг в случае наличия задолженности потребителя.
• Методика расчета задолженности.
• Заключение соглашения о погашении задолженности.
• Запрет на ограничение предоставления коммунальных услуг. Уведомление потребителя-должника.

Принудительное взыскание долга

• Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов.
• Особенности исполнительного производства в жилищно-коммунальной сфере, типовая программа организации взыскания долга.
• Организация взаимодействия с судебными приставами.
• Порядок обжалования и оспаривания действий судебных приставов.

Обращение взысканий на денежные средства и имущество должника

• Особенности наложения взыскания на ценные бумаги, дебиторскую задолженность, объекты недвижимого имущества.
• Распределение взысканных денежных средств, недостаточных для удовлетворения всех требований.
• Списание средств со счета в банке без распоряжения клиента.
• Исполнение ареста денежных средств в банках.
• Новые положения об оценке и продаже арестованного имущества должника.

Порядок оспаривания задолженности в сфере ЖКХ

• Возможности оспаривания задолженности по договорам поставки и за фактически потребленные коммунальные ресурсы.
• Судебная практика оспаривания решений о взыскании задолженности за коммунальные ресурсы и услуги.
• Порядок снятия ареста с банковского счета.

Коллекторская деятельность в ЖКХ

• Основные способы передачи функций по работе с должниками на аутсорсинг.
• Модели организации коллекторской деятельности в ЖКХ.
• Способы сотрудничества с коллекторским агентством.
• Анализ эффективности деятельности коллекторской компании в ЖКХ.
• Вопрос сохранения режима персональных данных.

4. Условия участия:

Оплата регистрационного взноса обеспечивает: участие в семинаре, комплект учебно-методического материала, обеды и кофе-паузы. Второму и последующим слушателям от одной организации предоставляется скидка в размере 10 %. Зарегистрироваться на семинар можно на сайте либо по телефону (495) 223-70-80