Личный кабинет
Новое на форуме
Рассылка новостей

параметры рассылки

УК вернули москвичам 62 миллиона рублей, переплаченных за коммуналку

02.03.2017 г. ЖКХ России ЖКХ Центрального ФО ЖКХ Москвы

УК вернули москвичам 62 миллиона рублей, переплаченных за коммуналкуЖалуйтесь, и вас услышат

Всего в прошлом году в Мосжилинспекцию поступило 14 тыс. обращений от москвичей по оплате коммуналки. Вопросы чаще всего возникают при расчетах за водоснабжение и отопление (29,7% и 19,6%), а также ЖКУ в целом и несогласии с размером задолженности (23,1%). После проверки подтвердилось меньше 10% жалоб - в остальных случаях коммунальщики посчитали все верно и тревоги горожан оказались беспочвенны.

Тем не менее 62 млн рублей москвичам вернули. Как рассказала "РГ" пресс-секретарь Мосжилинспекции Виолетта Нежевенко, львиная доля нарушений пришлась на управляющие компании и жилищные объединения, которые не сотрудничали с многофункциональными центрами и рассчитывали плату за ЖКУ самостоятельно.

- Чаще всего завышаются объемы потребленной воды и тепла, - говорит Нежевенко. - К примеру, когда фактический расход тепловой энергии оказывается меньше начисленных сумм, то должна производиться корректировка в сторону уменьшения платежа, но это делается не всегда. Кроме того, на жителей распределяют объемы теплопотерь - их включают в плату за отопление, что запрещено. А еще иногда применяются завышенные ставки за содержание и ремонт общедомового имущества.

Три рубля с "квадрата"

Истории о начислении заоблачных сумм за коммуналку, которые на поверку оказываются взятыми непонятно откуда, происходят регулярно. Уже в этом году горожанам вернули несколько миллионов рублей. Один из самых свежих случаев произошел в элитной новостройке современного жилого комплекса на улице Маршала Катукова в Строгино. Частная управляющая компания собирала с жильцов этого дома за содержание и ремонт по 40,98 руб. за 1 кв. м.

"Такой тариф якобы установили владельцы квартир на общем собрании. Однако жители доказали, что на том собрании собственников было недостаточно, а значит, кворума для принятия решения не было. А если тариф не установлен собранием, то его определяет город - в Москве он сейчас 26,53 руб. за "квадрат", - объясняет Нежевенко.

После подсчетов стало ясно, что с жителей за полтора года незаконно собрали около 3,5 млн руб. Однако обратно эти деньги вернулись далеко не сразу. Сначала суд признал недействительным решение общего собрания, на которое опиралась управляющая компания, и Мосжилинспекция обязала управдома вернуть переплату. УК отказалась и обратилась в Арбитражный суд, настаивая на том, что городской тариф слишком мал для содержания высотной новостройки. Суд с этим не согласился и признал требование о перерасчете законным. Кроме того, за неисполнение предписания УК и ее руководителя оштрафовали на 200 и 50 тыс. руб. соответственно.

А жителям трех многоэтажек в районе Люблино недавно вернули 113 тыс. руб. Люди и сами не знали, что переплатили их еще в 2014 году, - неразбериху в цифрах обнаружило Главное контрольное управление столицы. Оказалось, что управляющая компания собрала с жильцов денег на эти самые 113 тыс. больше, чем заплатила поставщику тепла за реально поданную энергию.

От 9 до 16 тыс. руб. вернули себе жильцы дома N 12 на 2-й Новоостанкинской улице. Там управдом еще с 2011 года собирал плату за некие услуги информационно-расчетного центра по 3 руб. с "квадрата". Собственнику обыкновенной "трешки" такая вольность в квитанции обходилась в 350 руб. в месяц. Деньги предназначались на оплату услуг по расчету платежей, и решение о включении такой графы в платежки даже принималось на общем собрании, но только на год. Потом его не продлевали, а значит, деньги брали с жителей незаконно. УК пыталась оспорить такую трактовку, однако суды на ее сторону не встали.

Доверяй, но проверяй

Подобных историй каждый год в столице происходит сотни - есть даже случаи, когда жильцам начисляют мнимые долги и требуют их выплаты. С двумя такими ситуациями недавно разбирались жилищные инспекторы - надуманные долги в итоге списали, однако сколько времени и сил пришлось потратить людям, трудно посчитать.

Убедиться, что лично вы не платите за воздух или надуманные услуги, достаточно просто. Для начала сравните цифры в платежке с официальными тарифами. Раньше тарифы приходилось искать на сайтах ресурсоснабжающих организаций, однако в ноябре прошлого года в Москве заработал электронный калькулятор коммунальных платежей. Он расположен на сайте департамента экономической политики и развития depr.mos.ru.

На главной странице сайта достаточно кликнуть на раздел калькулятора и дальше следовать инструкциям - вбиваете адрес своей квартиры, заполняете графы "отопление", "холодная вода", "содержание и ремонт помещений" и т.д. В конце система предложит самостоятельно ввести размер платы за прочие услуги - телеантенну, домофон, радиоточку и прочее. Получившаяся в конце сумма и будет результатом расчетов. В большинстве случаев она окажется очень близкой к той, что вы видите в платежке. Но если это не так, то стоит разобраться, почему показания калькулятора расходятся с реальностью.

- Если вы обнаружили значительное завышение обычного платежа в пришедшей квитанции или не согласны с начислениями по другой причине, то сначала лучше обратиться за разъяснениями в управляющую компанию, - советуют в Мосжилинспекции. - Если там объяснять не хотят или ответ вас не устраивает, напишите жалобу нам и отправьте по почте или через сайт mgi.mos.ru.

В разделе коммунального калькулятора собраны также информационные справки об оплате ЖКУ. В них, например, перечислены полезные советы о том, как в домашних условиях более эффективно расходовать коммунальные ресурсы и тем самым экономить на их оплате.

Кстати

Пересчитать коммунальные платежи можно, не только когда в них закралась ошибка, но и если вас просто не было дома больше пяти дней. Правда, этот вариант подойдет тем, кто еще не установил счетчики, ведь они ваше отсутствие зафиксируют сами. Заявить о необходимости перерасчета можно как перед отъездом, так и после возвращения. В последнем случае с заявлением нужно обратиться в течение месяца. К нему необходимо приложить документы, подтверждающие отсутствие, - билеты, командировочное удостоверение, справку от председателя дачного кооператива и т.д. Обращаться нужно в центр госуслуг "Мои документы" своего района или в инженерную службу (ГКУ "ИС").

Читайте также последние новости ЖКХ России и г. Москвы

Все новости ЖКХ


Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Что делать, если собственник не хочет вступать в члены ТСЖ?

Собственник помещения, не желающий вступать в члены ТСЖ, заключает с товариществом договор о содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме...

Хотите, чтобы в вашей квартире не дуло из щелей, с потолка не капало, а в лифт было не страшно зайти? Чтобы ваш дом стал элегантным красавцем, жить в котором и престижно, и удобно?

Трудно поверить, но это вполне реально. Более того – на «волшебное преображение» вашего многоквартирного дома вы потратите гораздо меньше денег, чем, например, на покупку обоев для оклейки спальни. Только представьте: стоимость нескольких рулонов обоев и преображенный дом, годами не видевший ремонта! 95 процентов необходимых на ремонт денег выделит государство. Вам нужно лишь проявить инициативу и собрать недостающие 5 процентов (еще раз подчеркнем: в пересчете на каждого владельца квартиры в вашем доме получается совсем небольшая сумма, на которую, к тому же, как правило, устанавливается рассрочка). Вы уже хотите принять участие в программе реформирования ЖКХ России? Конечно, у вас появилась масса конкретных вопросов. Мы постарались в сжатой, но емкой форме ответить на них...

все ответы на вопросы


Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:
  • Многоквартирный дом. Юридический справочникМногоквартирный дом. Юридический справочник
    Издательство: Дело и сервис. Год: 2016. Серия: Популярная юридическая библиотека.

    Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения функционирования многоквартирного дома, а также защиты своих прав жильцами таких домов. В предлагаемой брошюре автор дает рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении собственников и нанимателей жилых помещений в многоквартирных домах, а также членов их семей, их правах, обязанностях и возможностях...

  • Жилищно-коммунальные услуги: за что мы платим?Жилищно-коммунальные услуги: за что мы платим?
    Издательство: Феникс. Год: 2013. Серия: Консультирует юрист.

    Как правильно разграничить жилищные и коммунальные услуги? Кто устанавливает тарифы на жилищно-коммунальные услуги и определяет нормативы их потребления? В каких случаях коммунальные услуги могут быть приостановлены или ограничены? Кто отвечает за качество коммунальных услуг, и кому жаловаться в случае предоставления этих услуг с...


Бесплатные видеосеминары
Календарь мероприятий
««»»
Август 2019
  • Пн.
  • Вт.
  • Ср.
  • Чт.
  • Пт.
  • Сб.
  • Вс.
  •  
  •  
  •  
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  •  
Ближайшие мероприятия
Словарь терминов
Не знаете что такое
"Воздушный фильтр"?
Узнайте в словаре терминов
Наши проекты